退货时寄出两件衣服,该怎么处理?
杭州西湖法律咨询
2025-04-21
您应首先与卖家沟通确认,若无法解决,可投诉或起诉。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,卖家若拒绝,您有权投诉或诉诸法律。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可沟通协商、投诉12315或起诉法院。建议先与卖家友好沟通,若无果则拨打12315投诉,仍无法解决时考虑向法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应分情况处理。1.与卖家沟通:说明情况,要求查证并处理。2.投诉12315:若卖家不配合,拨打12315寻求消费者权益保护部门帮助。3.法律起诉:前述方法无效时,收集证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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